Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022
Analisa
Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi
Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022
Sulastri Sulastri
D3 farmasi poltekkes Hermina
Milda Rianty Lakoan
Politeknik Kesehatan Hermina
ABSTRAK
Waktu tunggu salah satu faktor penilaian terhadap suatu proses kerja dari
tenaga farmasi dalam melakukan pelayanan kefarmasian yang disesuaikan dengan
situasi dan harapan pasien. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pencapaian standar
pelayanan minimal rumah sakit dengan jenis pelayanan farmasi mengenai waktu
tunggu pelayanan resep rawat jalan racikan dan non racikan di instalasi farmasi
executive Rumah Sakit X di Tangerang periode September-November 2022. Metode
penelitian dilakukan secara deskriptif kuantitatif, pengambilan sampel secara
random sampling total populasi 17.934 resep dengan sampel yang didapat
menggunakan rumus slovin, bulan September 346 sampel (170 non racikan 176
racikan) Oktober 386 sampel (194 non racikan 192 racikan) November 370 sampel
(189 non racikan 181 racikan). Rata-rata waktu tunggu bulan September 10 menit
42 detik (non racikan) 17 menit 24 detik (racikan) Oktober 10 menit 42 detik
(non racikan) 19 menit 57 detik (racikan) November 11 menit 40 detik (non
racikan) 23 menit 27 detik (racikan). Persentase pencapaian pelayanan bulan
September non racikan 62,35% racikan 78,98% Oktober non racikan 64,44% racikan
69,79% dan November non racikan 56,08% racikan 56,35%. Kesimpulan dari
penelitian ini adalah pelayanan resep non racikan dan racikan belum memenuhi
standar pencapaian, standar pencapain yang ditetapkan adalah 100% standar
pelayanan minimal yang ditetapkan di Instalasi Farmasi executive RS X di
Tangerang maksimal 10 menit resep non racikan maksimal 20 menit resep racikan.
Kata kunci: Instalasi Farmasi, Racikan dan Non racikan, Waktu tunggu
Sumber publikasi Indonesian
Journal of Health Science, Vol. 3, No. 1 (2023)
Komentar
Posting Komentar