Pengaruh E-Trust, Online CustomerReviewdan Online CustomerRating Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bengkulu

 

Pengaruh E-Trust, Online CustomerReviewdan Online CustomerRating Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bengkulu

 

Julita Nesti Amanda

M. Noor Armi

Veny Puspita

Universitas Prof. DR. Hazairin SH

 

ABSTRAK

 

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besaran pengaruh e-trust, online customer review, dan online customer rating terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Tokopedia pada generasi Z di Kota Bengkulu. Adapun populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah membeli produk di e-commerce Tokopedia pada generasi Z di Kota Bengkulu dan jumlah responden nya sebanyal 110 responden. Metode penelitian ini adalah (explanatory research). Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan teknik non-probability sampling. Pada penelitian ini pengumpulan data diperoleh dari kuesioner dengan media Google Form yang akan disebar secara online dan offline. Pengujian data akan diolah menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian hipotesis pertama menunjukkan e-trust (X1) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan pembelian (Y) Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bengkulu, hasil penelitian hipotesis kedua menunjukkan online customer review (X2) tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bengkulu, hasil hipotesis ketiga menunjukkan online customer rating (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y)  Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bengkulu, hasil hipotesis ke empat menunjukkan e-trust, online customer rating, online customer review secara bersamaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bengkulu.

 

Kata kunci: kepercayaan, ulasan pelanggan online, ulasan pelanggan online dan online, dan keputusan pembelian.

 

Sumber publikasi Vol. 3 No. 4 (2024): Economic Reviews Journal

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Analisis Kapabilitas Proses Produk Farmasi X Dengan Pendekatan Six Sigma Di Pt Y

  Analisis Kapabilitas Proses Produk Farmasi X Dengan Pendekatan Six Sigma Di Pt Y Rania Aisha Nuralisa *1 , Ida Musfiroh 1 Program Studi Profesi Apoteker Fakultas Farmasi, Universitas Padjadjaran, Sumedang, Indonesia   Abstrak Kualitas merupakan parameter penting dalam pengambilan keputusan konsumen. Oleh karena itu setiap industri harus berlomba-lomba untuk membuat produk dengan kualitas terbaik. Untuk mempertahankan kualitas produk perlu dilakukan pengendalian kualitas salah satunya dengan menggunakan metode six sigma. Metode six sigma merupakan metode yang berfokus untuk meminimalisir jumlah variasi atau cacat yang ada menggunakan 5 tahapan DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengendalian kualitas dari produk farmasi X menggunakan metode six sigma. Hasil penelitian menunjukan bahwa data memenuhi rentang control limit tetapi didapatkan Indeks Kapabilitas Proses Cp dan Cpk < 1.00. Hal ini menunjukan ba...
Baca selengkapnya

Analisis Pengaruh Hifdz Al Maal Terhadap Pengelolaan Harta Pada Pedagang Muslim Pasar Aur Kuning Kota Bukittinggi

  Analisis Pengaruh Hifdz Al Maal Terhadap Pengelolaan Harta Pada Pedagang Muslim Pasar Aur Kuning Kota Bukittinggi Al-Amin 1 , Muhammad Taufiq 2 1,2 Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi   Abstrak Maqashid Al-Shari'ah terdapat lima elemen salah satunya harta benda (hifdz al-maal). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengatuhi konsep hifdz al-maal terhadap pengelolaan harta pada pedagang muslim di Pasar Aur. Metode penelitian ini kuantitatif dengan analisis deskriptif dan jumlah koresponden 38 pedagang muslim. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan pada konsep hifdz almala terhadap pengelolaan harta yang dilakukan oleh Pedagang Muslim di Pasar Aur Bukittinggi. Tingkat Pengaruh Variabel hifdz al-maal terhadap pengelolaan harta yang dilakukan oleh pedagang Muslim di Pasar Aur Bukittinggi sangat berdampak terhadap peningkatan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat. Kata kunci: Konsep Harta, Pedagang Muslim, Maqashid Al-Shari'a...
Baca selengkapnya

Pengaruh Kemudahan, Kecepatan dan Keamanan Penggunaan Qris Pada UMKM Halal Kota Medan

  Pengaruh Kemudahan, Kecepatan dan Keamanan Penggunaan Qris Pada UMKM Halal Kota Medan   Arfiany Sepyanty Putri Nasution Isnaini Harahap Nuri Aslami Universitas Islam Negeri Sumatera Utara   ABSTRAK   Penerapan Standar Quick Response Code Indonesia atau Qris merupakan perkembangan terkini dalam transaksi jual beli bagi pelaku UMKM. Usaha kecil, menengah, dan mikro di Kota Medan di berbagai industri telah berkembang pesat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kemudahan, kecepatan, dan keamanan UMKM halal di Kota Medan yang memilih menggunakan Qris dengan menggunakan asumsi model penerimaan teknologi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan dan keamanan berpengaruh signifikan terhadap UMKM halal di Kota Medan yang menggunakan QRIS, sedangkan kecepatan tidak berpengaruh signifikan terhadap UMKM halal di Kota Medan yang menggunakan QRIS. Kesimpulan penelitian mengenai dampak kemudahan, kecepatan...
Baca selengkapnya