Pengaruh Keberagaman Budaya, Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Wisata Taman Bhinneka Kota Surabaya
Pengaruh Keberagaman Budaya,
Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan
Berkunjung Ke Wisata Taman Bhinneka Kota Surabaya
Farinda Eka Putri
Abdul Halik
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
17 Agustus 1945 Surabaya
Abstrak
Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Keragaman Budaya, Electronic Word of Mouth
(E-WOM), dan Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan untuk Mengunjungi Taman Bhinneka
di Surabaya. Taman Bhinneka adalah destinasi wisata baru yang mengusung konsep
miniatur keragaman budaya Indonesia sebagai daya tarik utamanya. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian kausal eksploratif. Populasi
dalam penelitian ini adalah wisatawan atau pengunjung Taman Bhinneka di Surabaya,
dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik
accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala
Likert lima tingkat. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan
bantuan program SPSS. Sebelum pengujian hipotesis, dilakukan uji validitas dan reliabilitas,
serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Keragaman Budaya,
Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan Pemasaran Media Sosial memiliki pengaruh
positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan untuk Mengunjungi. Secara
bersamaan, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan
untuk Berkunjung dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,684, yang berarti bahwa
68,4% variasi dalam Keputusan untuk Berkunjung dapat dijelaskan oleh model
penelitian. Pemasaran media sosial merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi
keputusan untuk berkunjung. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi akademis terhadap pengembangan studi pariwisata dan memberikan
pertimbangan praktis bagi para pengelola dan pemerintah daerah dalam
mengembangkan destinasi wisata berbasis budaya yang berkelanjutan.
Kata
kunci: Keragaman Budaya, E-WOM, Pemasaran Media Sosial, Keputusan untuk Berkunjung,
Taman Bhinneka
Sumber
publikasi Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Komentar
Posting Komentar