Postingan

Menampilkan postingan dari 2025

PENGARUH ANGGARAN, PELATIHAN AKUNTANSI DAN KESADARAN KEUANGAN TERHADAP KEBERLANJUTAN KEUANGAN UKM

  PENGARUH ANGGARAN, PELATIHAN AKUNTANSI DAN KESADARAN KEUANGAN TERHADAP KEBERLANJUTAN KEUANGAN UKM   Amir Hamzah Yudi Febriansyah Lia Dwi Martika Chintia Fitriani Universitas Kuningan   Abstrak   Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan fakta/model empiris yang dapat menjelaskan Pengaruh Anggaran, Pelatihan Akuntansi Dan Kesadaran Keuangan Terhadap Keberlanjutan Keuangan UKM. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, metode verifikasi. Populasi dalam penelitian ini adalah Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Kabupaten Kuningan. Pengambilan sampel acak digunakan dalam proses pengambilan sampel, dan 121 UKM dipilih sebagai responden yang memenuhi kriteria penelitian dari populasi.   Teknik analisis yang digunakan adalah Pemodelan Persamaan Struktural berbasis Partial Least Square (SEM-PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan keberlanjutan keuangan UKM di Kabupaten Kuningan di...

PENGARUH WORK ETHIC, EMPLOYEE ENGAGEMENT, PERSONALITYTERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KOTA DENPASAR

  PENGARUH WORK ETHIC, EMPLOYEE ENGAGEMENT, PERSONALITYTERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KOTA DENPASAR   Ni Pt. Dinda Aprilia Ardiani I Putu Bagus Suthanaya I Putu Agus Suarsana Ariesta Fakultas Bisnis, Pariwisata dan Pendidikan Universitas Triatma Mulya Badung   Abstrak   Sejauh mana suatu program kegiatan atau kebijakan berhasil mencapai visi, tujuan, dan sasaran organisasi disebut dengan employee performance. Work ethic, keterlibatan pegawai, dan personality merupakan faktor yang harus diperhatikan dan diterapkan oleh pegawai untuk meningkatkan employee performance di lingkungan pekerjaan umum dan badan pengatur. Hal ini didasarkan pada dorongan dan kemampuan pegawai untuk mengubah tanggung jawab atau pekerjaannya dalam upaya meningkatkan employee performance. Ruang di Kota Denpasar. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui hal-hal sebagai berikut: 1) pengaruh work ethic   terhadap employee performance...

Faktor-Faktor Individu Yang Berhubungan Dengan Status Kesehatan Mental Mahasiswa

  Faktor-Faktor Individu Yang Berhubungan Dengan Status Kesehatan Mental Mahasiswa   Suci Indah Sari Fathra Annis Nauli Veny Elita Universitas Riau, Pekanbaru, Indonesia   Abstrak   Status kesehatan mental merupakan keadaan individu yang dapat dibedakan menjadi sehat mental dan masalah kesehatan mental. Kondisi status kesehatan mental ini dapat berhubungan dengan berbagai faktor dari dalam diri individu itu sendiri, meliputi kepribadian, keharmonisan hidup, kebermaknaan hidup dan fleksibilitas emosional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan status kesehatan mental mahasiswa. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif korelasi melalui pendekatan cross sectional. Sampel pada penelitian ini berjumlah 394 responden mahasiswa Universitas Riau yang diambil berdasarkan kriteria inklusi menggunakan teknik proporsional random sampling. Hasil: Hasil penelitian menunjukka...

PENGARUH VARIASI MENU DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GEN’Z MIE GACOAN DI SIDOARJO DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

  PENGARUH VARIASI MENU DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GEN’Z MIE GACOAN DI SIDOARJO DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI   Briliantine Caesar Eka Wantoro Ayu Lucy Larassaty Achmad Zaki Afifatus Sholikhah Universitas Nahd latul Ulama Sidoarjo, Manajemen   ABSTRAK   Penelitian ini menggunakan Keputusan pembelian sebagai mediator untuk menguji bagaimana harga dan variasi menu mempengaruhi loyalitas Generasi Z di Mie Gacoan Sidoarjo. Metode kuantitatif dan analisis eksplanatori digunakan untuk mengumpulkan data dari 170 responden melalui kuesioner. Analisis PLS-SEM mengungkapkan bahwa meskipun perubahan menu memiliki dampak besar pada keputusan untuk membeli, mereka tidak secara langsung meningkatkan loyalitas konsumen. Sementara itu, harga memiliki pengaruh yang besar terhadap loyalitas dan Keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menekankan betapa pentingnya inovasi menu dan taktik harga yang agresif untuk meningkatkan loyal...

PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MANOS COFFEE

  PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA DAN KUALITAS PRODUK  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MANOS COFFEE   I Komang Fungky Arsana Putu Putri Prawitasari Ida Bagus Raka Suardana Gusi Putu Lestara Permana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pendidikan Nasional   ABSTRAK   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, harga, kualitas produk secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen konsumen Manos Coffeee sebanyak 112 orang. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian diperoleh hasil bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dan gaya hidup, harga dan kuali...

Pengaruh Kemudahan Pembayaran Menggunakan QRIS, Komunikasi Pemasaran, Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian

  Pengaruh Kemudahan Pembayaran Menggunakan QRIS, Komunikasi Pemasaran, Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian   Wulandari Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, IBN Pringsewu RR Roosita Cindrakasih Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Bahasa & Ilmu Komunikasi, Universitas Bina Sarana Informatika Efi Endang Dwi Setyorini Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gempol Achiruddin Siregar Program Studi Manajemen, STIE PMCI Pilifus Junianto Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, STIE BENTARA PERSADA   Abstrak   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan pembayaran menggunakan QRIS, komunikasi pemasaran, digital marketing terhadap keputusan pembelian Gen Z di Kota Bandar Lampung. Metode yang digunakan pada penelitian adalah pendekatan kuantitatif yang meneliti populasi dan sampel tertentu. Pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian dan analisis data bersifat kuanti...

Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, Kebijakan Desa dan Alokasi Dana Desa Terhadap Kesejahteraan Masyarakat di Desa Rempoah Kecamatan Baturraden Kabupaten Banyumas

Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, Kebijakan Desa dan Alokasi Dana Desa Terhadap Kesejahteraan Masyarakat di Desa Rempoah Kecamatan Baturraden Kabupaten Banyumas Tunggul Priyatama Sodik Dwi Purnomo Zumaeroh Sri Sundari Krisnhoe Sukma Danuta Universitas Wijayakusuma Purwokerto, Banyumas, Indonesia   Abstrak   Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akuntabilitas, transparansi, kebijakan desa dan alokasi dana desa terhadap kesejahteraan masyarakat.  Populasi dalam penelitian ini yaitu Masyarakat Desa Rempoah Kecamatan Baturraden Kabupaten Banyumas. Sampel dalam penelitian ini diperoleh dengan metode purposive sampling, yaitu penentuan sampel dengan kriteria yang sudah ditentukan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menujukkan bahwa akuntabilitas dan kebijakan desa berpengaruh signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat. Transparansi dan alokasi dana desa tidak berpengaruh ...

PENGARUH PERSEPSI HARGA, PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN

  PENGARUH PERSEPSI HARGA, PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN   Dewi Sherly Yuliana Erawati Kartika Sukristanta Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas AKI, Semarang   Abstrak   Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh persepsi harga, pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap keputusan konsumen di PT Sumberharpindo Lestari Sentosa. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitia kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang dipilih secara acak menggunakan rumus Slovin. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga, pelayanan, fasilitas, dan lokasi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen baik secara parsial maupun simultan. Secara simultan, keempat variabel ini dapat menjelaskan 67,1% perubahan dalam keputusan k...

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, TUNJANGAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI SATPOL PP JAKARTA BARAT

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, TUNJANGAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI SATPOL PP JAKARTA BARAT Harris Sinurat Sundari Soekotjo Program Studi Magister Manajemen, Universitas Budi Luhur   ABSTRAK   Struktur masyarakat di Kota Administrasi Jakarta Barat yang heterogen dengan kepentingan yang sangat berbeda menimbulkan banyak konflik, terutama dari berbagai masalah pembangunan, ekonomi, politik, dan sosial kemasyarakatan. Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) ditugaskan untuk memberikan pelayanan menjaga ketenteraman dan ketertiban umum dan menertibkan pedagang kaki lima. Tugas dan fungsi Satpol PP berkaitan erat dengan aktivitas dan kebiasaan manusia sehingga membutuhkan kecerdasan emosional yang bagus. Pelayanan Satpol PP yang baik akan meningkatkan kinerja, yang tentunya berpengaruh terhadap citra organisasi dan capaian terhadap target yang ditetapkan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh lingkungan kerja, tunjangan kinerja, dan gaya ke...

Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pada Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Provinsi Lampung

  Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pada Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Provinsi Lampung   Riki Irawan Selamat Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai   ABSTRAK   Kepemimpinan transformasional dikenal karena kemampuannya dalam menginspirasi dan memotivasi anggota tim untuk mencapai potensi maksimal, sedangkan motivasi kerja mencakup berbagai faktor internal dan eksternal yang mendorong pegawai untuk berprestasi. Penelitian     ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei untuk mengumpulkan data dari pegawai Kesbangpol. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menentukan sejauh mana kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja mempengaruhi kinerja    pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai, sedangkan motivasi kerja juga berkontribusi secara positif terhadap ...

MENILAI PERAN TEKANAN INSTITUTIONAL TERHADAP ECO – INNOVATION SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA BISNIS UMKM

  MENILAI PERAN TEKANAN INSTITUTIONAL TERHADAP ECO – INNOVATION SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA BISNIS UMKM   Ahmad Johan Sriwardani Muhamad Hidayat Budhi Satriawan Universitas Langlang Buana, Bandung, Indonesia   Abstrak   Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara institutional pressure yang terdiri dari coercive pressure, normative pressure, dan mimetic pressure terhadap eco-innovation dan kinerja bisnis. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei yang melibatkan UMKM di berbagai sektor industri. Kuesioner yang dikembangkan mengukur tingkat institutional pressure yang terdiri dari coercive pressure, normative pressure, dan mimetic pressure, adopsi eco-innovation, dan kinerja bisnis perusahaan. Penelitian ini menggunakan data sebanyak 100 responden. Dengan menggunakan teknik regresi linear berganda. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa coercive pressure, normative pressure, dan mimetic berpengaruh ...

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Rocket Chicken Yogyakarta

  Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Rocket Chicken Yogyakarta   Devi Ramadhani Permatasari Subarjo Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta   Abstrak   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen Rocket Chicken Daerah Istimewa Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif yang digunakan untuk mendeskripsikan karakteristik responden dan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan uji t dan uji F untuk pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara parsial kualitas pelayanan (X1), harga (X2), kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Hal ini terlihat dari nilai sig. 0,000 < 0,05, (2) dan sec...

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA ORGANISASI DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN LAMONGAN JAWA TIMUR

  PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA ORGANISASI DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN LAMONGAN JAWA TIMUR   Heri Swandana I Dewa Ketut Raka Ardiana Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya   ABSTRAK   Riset ini dilakukan untuk menganalisis dampak gaya kepemimpinan transformasional pada kinerja, budaya organisasi pada kinerja serta stress kerja pada kinerja pegawai di Dinas Pemuda dan Olahraga Kabupaten Lamongan, JawaTimur. Teknik sampling jenuh digunakan dalam riset ini dengan seluruh populasi yaitu 70 pegawai diikut sertakan sebagai sampel. Riset menggunakan pendekatan kuantitatif dan pengumpulan datanya melalui kuesioner. Analisis data dilakukan melalui uji t, uji f serta metode regresi linier berganda untuk menguji hipotesis. Hasil perolehan riset, didapatkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional berdampak positif signifikan terhadap kinerja. Yang artinya dapat men...

Pengaruh Penerapan E-Government, Akuntabilitas, dan Transparansi terhadap Tingkat Kepercayaan Masyarakat kepada Pemerintah Kabupaten Sumbawa Barat

  Pengaruh Penerapan E-Government, Akuntabilitas, dan Transparansi terhadap Tingkat Kepercayaan Masyarakat kepada Pemerintah Kabupaten Sumbawa Barat   Indra Jaya Ahmad Yamin Universitas Teknologi Sumbawa, Indonesia   Abstrak   Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan e-government, akuntabilitas, dan transparansi terhadap tingkat kepercayaan masyarakat kepada Pemerintah Kabupaten Sumbawa Barat (KSB). Fenomena rendahnya kepercayaan public terhadap institusi pemerintahan, baik di tingkat nasional maupun daerah, menjadi latar belakang penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap masyarakat di Kelurahan Menala sebagai sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel e-government, akuntabilitas, dan transparansi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan masyarakat. Secara parsial, e-governm...

Pengaruh Religiusitas Dan Budaya Berbelanja Terhadap Penggunaan Mobile Bangking Bank Syariah Indonesia Sebagai Transaksi Pembayaran Online

  Pengaruh Religiusitas Dan Budaya Berbelanja Terhadap Penggunaan Mobile Bangking Bank Syariah Indonesia Sebagai Transaksi Pembayaran Online   Olivia Afkarina Ayuni Setiya Nirmala Miftakhul Khoiriyah Danish Izza Nadira Universitas Negeri Surabaya   Abstrak:   Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas dan budaya berbelanja terhadap penggunaan layanan mobile bangking Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Surabaya. Dengan pendekatan kuantitatif, data diperoleh dari 127 responden melalui kuesioner daring. Metode analisis data yang digunakan    adalah    analisis    statistik    dengan teknik Analisis regresi linier berganda, analisis korelasi, uji t parsial, uji F simultan, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan mobile bangking BSI, sejalan dengan persepsi nilai ibadah dan prinsip syariah yan...

Perilaku Pemanfaatan Posyandu Oleh Ibu Yang Memiliki Bayi Dan Balita Posyandu Wijaya Kusuma Puskesmas Bahagia

Perilaku Pemanfaatan Posyandu Oleh Ibu Yang Memiliki Bayi Dan Balita Posyandu Wijaya Kusuma Puskesmas Bahagia   Ajeng Setianingsih Inggit Meliana Anggarini Lisa Yulinanda Arifin S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan, Universitas MH Thamrin   Abstrak   Pelayanan kesehatan sudah menjadi salah satu pemanfaatan bagi masyarakat demi mencapai derajat kesehatan yang optimal secara individu maupun berkelompok. Salah satu pelayanan kesehatan tersebut yaitu Posyandu. Tujuan penelitian ini Mengetahui Hubungan Pengetahuan, Sikap dan Peran Kader terhadap Perilaku Pemanfaatan Posyandu oleh Ibu yang Memiliki Bayi dan Balita di Posyandu Wijaya Kusuma Puskesmas Bahagia Kabupaten Bekasi Tahun 2023.   Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan desain penelitian cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu yang memiliki bayi dan balita di Posyandu Wijaya Kusuma sebanyak 38 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik ...

Segmentasi Layanan Jasa Kantor Akuntan Publik Menggunakan Algoritma K-Means Clustering

  Segmentasi Layanan Jasa Kantor Akuntan Publik Menggunakan Algoritma K-Means Clustering   Mochamad Bagus Hendrawan Goldie Gunadi Program Studi Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Komputer Widuri   Abstrak   Kantor Akuntan Publik (KAP) XYZ merupakan badan usaha yang menyediakan jasa audit, akuntansi, perpajakan, dan konsultasi keuangan kepada klien. Agar dapat memberikan pelayanan terbaik dan professional diperlukan evaluasi jasa KAP XYZ. Penelitian ini bertujuan melakukan segmentasi jasa dengan menggunakan metode K-Means Clustering dan pengujian Davies Bouldin Index (DBI) untuk mencari cluster terbaik. Pengolahan data menggunakan aplikasi RapidMiner. Sumber data berupa data pemberian jasa kepada klien sebanyak500 pekerjaan, dengan nilai k yang diuji yaitu 3, 4, 5, 6, dan 7. Hasil pengujian menunjukkan nilai DBI terendah pada k=5 dengan skor 0,949, menghasilkan 5 cluster. Cluster 1 menunjukkan performa terbaik dengan 37% dar...

PENGARUH EDUKASI PERDINI TERHADAP KESEHATAN REPRODUKSI PADA REMAJA TAHUN 2023

  PENGARUH EDUKASI PERDINI TERHADAP KESEHATAN REPRODUKSI PADA REMAJA TAHUN 2023   Yeni Elviani SriHartati Miskiyah Andre Utama Saputra Politeknik Kemenkes Palembang Prodi Keperawatan Lahat Politeknik Kemenkes Palembang Prodi Kebidanan Muara Enim Fakultas Kebidanan dan Keperawatan, Universitas Kader Bangsa   Abstrak   Pernikahan dini adalah pernikahan yang salah satu atau kedua mempelai berusia di bawah 16 tahun untuk perempuan dan 19 tahun untuk laki-laki. Pernikahan dini masih menjadi fenomena yang hidup di masyarakat Indonesia, khususnya di wilayah pedesaan dan pedalaman (masyarakat adat). Pendidikan kesehatan mengenai dampak pernikahan dini terhadap sistem reproduksi generasi muda merupakan suatu keharusan.   terus dilakukan agar angka pernikahan dini tidak meningkat khususnya dipedesaan.   Tujuan penelitian ini adalah untuk    mengetahui pengaruh pelatihan Perdin terhadap kesehatan reproduksi remaja di wilayah kerja Pus...

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN SWASANA CAFE BERAU

  PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN SWASANA CAFE BERAU   Siti Munawaroh Meisy Alvionita Program Studi Akuntansi, Universitas Muhamadiyah Berau   Abstrak   Penelitian ini bertujuan menganalisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Swasana Cafe Kabupaten Berau, dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Squares (PLS) dengan model Structural Equation Model (SEM) menggunakan SmartPLS Ver. 3.1. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara langsung kualitas produk dan kualitas pelayanan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun kualitas produk dan kualitas pelayanan secara langsung berpengaruh positif tetapi tidak signifikan. Kemudian secara langsung kepuasan berpen...